So sánh các sàn thương mại điện tử
So sánh 3 sàn thương mại điện tử phổ biến ở Việt Nam: Shopee, Tiki và TikTok Shop, giúp người bán và người mua đưa ra lựa chọn thông minh.
Trong thời đại số, sàn Thương mại điện tử trở thành kênh bán hàng và mua sắm chủ lực. Tại Việt Nam, Shopee, Lazada và TikTok Shop là ba nền tảng phổ biến nhất, thu hút hàng triệu người dùng. Mỗi sàn có đặc điểm riêng, ưu nhược điểm khác nhau, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm và hiệu quả kinh doanh. Việc so sánh chi tiết sẽ giúp người bán lựa chọn nền tảng phù hợp và người mua tìm được trải nghiệm tiện lợi nhất.
1. Giới thiệu các sàn Thương mại điện tử
1.1. Shopee
Shopee ra mắt lần đầu vào năm 2015 tại Singapore thuộc tập đoàn SEA Group và chính thức có mặt tại Việt Nam từ năm 2016. Kể từ đó, Shopee nhanh chóng trở thành nền tảng thương mại điện tử hàng đầu với hàng chục triệu người dùng và hàng triệu gian hàng. Tính đến thời điểm hiện tại, Shopee đang là nền tảng thương mại điện tử quy mô lớn nhất tại Việt Nam. Theo như tổng kết từ Metric đến nửa đầu năm 2023, Shopee đã thu tới 59 nghìn tỷ đồng, cùng với hơn 667 triệu sản phẩm đã được bán ra. Không dừng lại ở đó, cộng đồng nhà bán hàng Việt Nam trên nền tảng này lên tới 254.000 người.
Có thể thấy, Shopee đã và đang chứng kiến mức tăng trưởng vượt bậc về số lượng người dùng, cũng như mức doanh số bán hàng. Điều này khẳng định về tiềm năng phát triển của nền tảng này đối với các nhà kinh doanh online.
1.2. Lazada
Lazada vốn là thành viên trực thuộc tập đoàn Alibaba – Đây là một trong những sàn thương mại điện tử có quy mô lớn nhất thế giới. Nền tảng này không chỉ sở hữu hệ thống phân phối rộng lớn, mà còn cung cấp danh mục sản phẩm vô cùng đa dạng, bao gồm đồ điện tử, thời trang,… cho đến các sản phẩm gia dụng.
Lazada hoạt động theo mô hình kinh doanh Marketplace – nơi trung gian trao đổi các loại hàng hóa. Điểm đặc trưng của mô hình này chính là mối liên kết chặt chẽ hai chiều giữa người mua và người bán, giúp thúc đẩy hành vi mua hàng một cách hiệu quả.
Ngoài ra, Lazada cũng luôn đảm bảo mang tới những dịch vụ tốt nhất dành cho nhà bán hàng, cũng như người tiêu dùng, với giao diện bắt mắt, các phương thức thanh toán đơn giản, hình thức vận chuyển linh động,… Nhờ vậy mà Lazada vẫn luôn là một trong những sàn thương mại điện tử được ưa chuộng nhất hiện nay.
1.3. TikTok Shop
Ban đầu, TikTok được biết tới như một nền tảng chia sẻ những video ngắn, nơi người dùng có thể sáng tạo ra những clip và đăng tải trên kênh của mình. Sau đó, tận dụng lượng người dùng khổng lồ, nền tảng đã cho ra mắt TikTok Shop – Một tính năng cho phép người dùng có thể tiến hành mua sắm trực tuyến trên ứng dụng.
Điều này đã tạo ra sự kết hợp giữa giải trí và mua sắm, mang đến trải nghiệm shopping đầy mới mẻ cho người dùng. Tại nước ta, TikTok Shop đã ghi nhận được mức tăng trưởng đầy ấn tượng. Dựa theo báo cáo Metric vào khoảng nửa đầu năm 2023, thì TikTok Shop đã bán ra tới hơn 117 triệu sản phẩm, cùng với trên 107 nghìn nhà bán hàng đã tham gia vào nền tảng này.
2. So sánh 3 sàn Thương mại điện tử: Shopee, Lazada, TikTok Shop
| Tiêu chí | Shopee | Tiki | TikTok Shop |
|---|---|---|---|
| Lượng người dùng | Rộng, đa dạng, số lượng lớn | Trung bình, tập trung vào khách hàng cao cấp | Rộng, chủ yếu người dùng trẻ, năng động |
| Phù hợp sản phẩm | Đa dạng, từ bình dân đến cao cấp | Sản phẩm chính hãng, giá trị cao | Sản phẩm hot trend, thời trang, mỹ phẩm |
| Chi phí hoa hồng / vận hành | Trung bình, quảng cáo mạnh mẽ | Cao, vận hành tốn kém | Thấp – trung bình, nhưng cần đầu tư nội dung |
| Marketing & quảng cáo | Đa dạng, mạnh mẽ, tích hợp nhiều công cụ | Hạn chế, tập trung vào uy tín và dịch vụ | Tận dụng mạng xã hội, video, livestream |
| Cạnh tranh | Rất cao, nhiều gian hàng đông | Thấp hơn, ít cạnh tranh hơn | Cao, thị trường mới nổi, yêu cầu sáng tạo cao |
| Ưu điểm nổi bật | Tiếp cận khách hàng rộng, giá cả cạnh tranh | Uy tín, chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt | Kết hợp mua sắm – giải trí, dễ viral |
| Nhược điểm nổi bật | Cạnh tranh cao, chi phí quảng cáo có thể tăng | Chi phí vận hành cao, lượng người dùng ít hơn | Yêu cầu tạo nội dung liên tục, thị trường mới |
3. Lời khuyên khi lựa chọn sàn thương mại điện tử
Các sàn Thương mại điện tử như Shopee, Tiki và TikTok Shop đều có ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với từng nhu cầu bán hàng và mua sắm khác nhau. Nếu người bán muốn tiếp cận lượng khách hàng lớn, đa dạng và tận dụng nhiều công cụ quảng cáo, Shopee là lựa chọn phù hợp. Đối với những sản phẩm yêu cầu uy tín, chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt, Tiki sẽ là nền tảng lý tưởng. Trong khi đó, nếu hướng đến thị trường trẻ, năng động, ưu tiên sản phẩm hot trend và muốn tận dụng sức mạnh của mạng xã hội, TikTok Shop là kênh hiệu quả nhờ mô hình “shoppertainment” kết hợp video và livestream.
Với người mua, việc lựa chọn sàn thương mại điện tử cũng dựa trên nhu cầu: Shopee mang đến giá cả cạnh tranh và sản phẩm đa dạng, Tiki đảm bảo chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp, còn TikTok Shop cung cấp trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí, phù hợp với những sản phẩm xu hướng.
Nhìn chung, mỗi sàn đều có tiềm năng phát triển mạnh trong tương lai và đóng vai trò quan trọng trong hệ sinh thái Thương mại điện tử tại Việt Nam. Người bán và người mua nên cân nhắc kỹ các tiêu chí về chi phí, thị trường mục tiêu, đặc điểm sản phẩm và mô hình kinh doanh để lựa chọn nền tảng phù hợp, tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm mua sắm.
Mọi thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
📌Ngành Thương mại điện tử - Trường ĐH Thuỷ Lợi
📌Địa chỉ: 175 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
📌Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
📌Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
📌Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu
